Het is vast weleens gebeurd dat je de camera op jouw HUAWEI Mate 20 Pro start dat er een foutmelding kan worden weergegeven. En als de camera van je HUAWEI Mate 20 Pro niet meer werkt, kun je helaas geen foto’s meer maken! Om dit probleem op te lossen, hebben we besloten de volgende stappen te beschrijven opdat de camera van je HUAWEI Mate 20 Pro opnieuw werkt.
We zullen dus zien hoe je moet doen als de camera-app op jouw HUAWEI Mate 20 Pro één van de volgende foutmeldingen aanmeldt:
- Camera neemt op
- Camera-storing
- Camera-app reageert niet
Wat te doen als de camera van jouw HUAWEI Mate 20 Pro niet meer werkt?
1- Start je HUAWEI Mate 20 Pro opnieuw op
Wat je als eerste kan proberen als de HUAWEI Mate 20 Pro-camera niet meer werkt, is het herstarten van de telefoon. Inderdaad, misschien kan het probleem komen door een eenvoudige storing. Als dit het geval is, is een kleine herstart genoeg om het probleem op te lossen. Als het dan nog niet werkt, kunt je naar de volgende stap gaan.
2- Update je apps
Af en toe doet de camera-app het niet omdat deze niet is bijgewerkt. Je kunt dus updaten door naar Google Play Store-app te gaan en vervolgens tik je op Mijn games en apps, dan Updaten. Als de applicatie al bijgewerkt is of nog steeds niet werkt, ga dan naar de volgende stap.
3- Wis het cachegeheugen van de camera-app van je HUAWEI Mate 20 Pro
Het probleem kan komen van het cachegeheugen van de camera-app van de HUAWEI Mate 20 Pro. Om dit op te lossen, kan het genoeg zijn de cache van de applicatie te wissen. Hiervoor moet je naar het HUAWEI Mate 20 Pro-parametermenu/Instellingen gaan. Klik daar op Apps & meldingen en dan op Alle Apps Bekijken of App-info en daarna op Camera. Ga dan naar Opslag en Cache wissen. Probeer daarna de app te herstarten.
4- Start de HUAWEI Mate 20 Pro opnieuw in veilige modus
Als geen van de voorgaande stappen heeft gewerkt, zou het kunnen dat een recent geïnstalleerde app op jouw HUAWEI Mate 20 Pro in conflict is gekomen met de camera-app. Indien je wilt weten of dat zo is, moet je de HUAWEI Mate 20 Pro herstarten in de veilige modus. Eén keer hergestart in deze modus, open de camera-app. Als het dan wel werkt, wil dat zeggen dat echt een recent geïnstalleerde applicatie de schuldige is. We raden je daarom aan om de meest recente apps te deïnstalleren en dan te testen of het probleem opgelost is.
