Het kan gebeuren als je de camera op jouw Alcatel One Touch Idol Ultra start dat er een foutmelding wordt afgebeeld. En ja als de camera van je Alcatel One Touch Idol Ultra niet meer werkt, kun je helaas geen foto’s meer maken! Om dit probleem uit te zoeken, hebben we bedacht de onderstaande stappen te beschrijven zodat de camera van je Alcatel One Touch Idol Ultra weer werkt.
We zullen dus zien wat je moet doen als de camera-app op jouw Alcatel One Touch Idol Ultra één van de volgende foutmeldingen aanmeldt:
- Camera neemt op
- Camera-storing
- Camera-app reageert niet
Wat te doen als de camera van jouw Alcatel One Touch Idol Ultra niet meer werkt?
1- Start je Alcatel One Touch Idol Ultra opnieuw op
Het eerste wat je zou moeten doen als de Alcatel One Touch Idol Ultra-camera niet meer werkt, is het opnieuw opstarten van de telefoon. Ja, af en toe kan het probleem komen door een eenvoudige storing. Als dit het geval is, volstaat een kleine herstart om het probleem op te lossen. Als het dan nog niet werkt, moet je naar de volgende stap gaan.
2- Update je apps
Misschien werkt de camera-app niet omdat deze niet is geüpdatet. Je kunt dus updaten door naar Google Play Store-app te gaan en vervolgens naar Mijn games en apps, dan Updaten. Als de app al geüpdatet is of nog steeds niet werkt, ga dan naar de volgende stap.
3- Wis het cachegeheugen van de camera-app van je Alcatel One Touch Idol Ultra
Ook kan het probleem komen van het cachegeheugen van de camera-app van de Alcatel One Touch Idol Ultra. Om dit te verhelpen, kan het genoeg zijn de cache van de app te wissen. Om dat te doen, moet je naar het Alcatel One Touch Idol Ultra-parametermenu/Instellingen gaan. Tik daar op Apps & meldingen en vervolgens op Alle Apps Bekijken of App-info en vervolgens op Camera. Ga dan naar Opslag en Cache wissen. Probeer vervolgens de app te herstarten.
4- Start de Alcatel One Touch Idol Ultra opnieuw in veilige modus
Als geen van de hierbovenstaande stappen heeft gewerkt, wil dit waarschijnlijk zeggen dat een recent geïnstalleerde app op jouw Alcatel One Touch Idol Ultra in conflict is gekomen met de camera-app. Indien je zou willen weten of dit het geval is, moet je de Alcatel One Touch Idol Ultra opnieuw opstarten in de veilige modus. Eenmaal opnieuw opgestart in deze modus, open de camera-app. Als het dan wel werkt, betekent dit dat inderdaad een recent geïnstalleerde applicatie de boosdoener is. Wij recommanderen hiervoor om de recentste apps weg te doen en vervolgens te controleren of het probleem opgelost is.
