Het kan gebeuren als je de camera op jouw Fairphone 2 start dat er een foutmelding wordt afgebeeld. En ja als de camera van je Fairphone 2 niet meer werkt, kun je helaas geen foto’s meer maken! Om dit probleem uit te zoeken, hebben we bedacht de volgende stappen te beschrijven zodat de camera van je Fairphone 2 opnieuw werkt.
We zullen dus bekijken wat je moet doen als de camera-app op jouw Fairphone 2 één van de volgende foutmeldingen laat zien:
- Camera neemt op
- Camera-storing
- Camera-app reageert niet
Wat te doen als de camera van jouw Fairphone 2 niet meer werkt?
1- Start je Fairphone 2 opnieuw op
Wat je als eerste kan doen als de Fairphone 2-camera niet meer werkt, is het herstarten van de telefoon. Ja, soms is het probleem te wijten aan een eenvoudige storing. Als dat gebeurd, volstaat een kleine herstart om het probleem op te lossen. Als het nog steeds niet werkt, kunt je naar de volgende stap gaan.
2- Update je apps
Misschien doet de camera-app het niet omdat deze niet is bijgewerkt. Je moet dan updaten door naar Google Play Store-app te gaan en vervolgens tik je op Mijn games en apps, dan Updaten. Als de applicatie al bijgewerkt is of nog steeds niet werkt, ga dan naar de volgende stap.
3- Wis het cachegeheugen van de camera-app van je Fairphone 2
Het probleem zou kunnen komen van het cachegeheugen van de camera-app van de Fairphone 2. Om dit op te lossen, kan het genoeg zijn de cache van de applicatie te wissen. Daarvoor moet je naar het Fairphone 2-parametermenu/Instellingen gaan. Tik daar op Apps & meldingen en vervolgens op Alle Apps Bekijken of App-info en vervolgens op Camera. Ga dan naar Opslag en Cache wissen. Probeer vervolgens de app te herstarten.
4- Start de Fairphone 2 opnieuw in veilige modus
Als geen enkel van de voorgaande stappen werkt, zou het kunnen dat een recent geïnstalleerde app op jouw Fairphone 2 in conflict is gekomen met de camera-app. Indien je wilt weten of dit het geval is, moet je de Fairphone 2 herstarten in de veilige modus. Eén keer hergestart in deze modus, open de camera-app. Als het dan goed werkt, betekent dit dat inderdaad een recent geïnstalleerde applicatie de boosdoener is. Vandaar dat wij je aanraden om de meest recente apps te deïnstalleren en vervolgens te controleren of het probleem opgelost is.
